2009 年8月13日至15日，大庆商行银行卡部圆满完成了对四行（社）13位业务人员银行卡及个人网上银行的培训工作。

此次培训共分两部分内容：一部分是讲解银行卡知识。主要包括借记卡管理、贷记卡发卡流程和利息计算、发卡系统操作画面等；另一部分是讲解网上银行知识。主要包括个人网上银行专业版操作、内部管理系统设置、USBKEY重要空白凭证管理以及管理员和操作员操作流程等。在培训过程中，授课人员通过PPT演示，结合发卡系统及网上银行测试系统的操作，真实而立体的展现了银行卡及个人网上银行的相关业务，让业务人员在学习理论基础的同时对实际操作有了更深刻的了解。针对每节课的疑点、难点授课人员积极的为培训学员进行答疑。通过答疑，不但增进了四行（社）之间业务的交流，同时也提高了学习效果。

培训结束后，授课人员对业务人员进行了30分钟的小测验，测试业务人员对培训内容的学习程度。最后，讲师对试卷进行讲解并针对重点内容展开讨论，以此加深业务人员对培训内容的理解。

通过此次培训，不仅使其他行社业务人员充分了解了大庆商行银行卡及网上银行业务的操作流程及管理模式，同时也锻炼了大庆商行工作人员的协调组织能力及口语表达能力。增进了大庆商行与其他行社之间的业务交流，提高了四行（社）业务人员对银行卡及网上银行业务的操作技能，为龙江银行的业务发展奠定良好基础。