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微贷文化
   

一、愿景
     诚信你我,共同成长
二、战略目标:
    1、短期目标:树立品牌,发展壮大。
   
做我行最专业的贷款营销、调查分析、管理的团队,同时在本地区树立“要贷款、找商行”,通过快捷的规范化的贷款流程、因人而异的灵活的贷款要求,满足绝大部分无正规抵押品的客户的贷款需求,实现微贷业务低风险、可持续、健康的发展。
    2、远期目标:发展为全省内乃至全国独一无二的微小贷款业务。
    “经常被抄袭,从未被超越”,不断根据客户的需求和市场变化改进产品,并保证内部技术的独特性,最终使我们的技术因为团队的优质管理和独特的微贷文化而实现无法复制的特色,从而真正使同业的模仿产品无法立足,使我行的微贷业务成为我行跨区域经营的“杀手锏”;做省内乃至全国独一无二的微贷业务,不仅要与技术不同的同业竞争,还要与技术相同的同业竞争,只有形成了独特的微贷文化,才能与同业有所区分;逐步将业务精、品德良、素质高的业务人员推向我行其他重要岗位,真正将微贷的敬业、奉献、负责的工作精神发扬光大。
三、核心价值观(8点16字):奉献、责任、积极、公正、高效、精确、睿智、坚持
 1、奉献:对于辛苦的工作从不抱怨,乐于奉献,把工作作为自己的爱好,甘于为事业奉献自己的一切,把银行财产看的比自己的财产还重要,从不计较个人得失。
2、责任:工作要有责任心,能够自动自发工作,决不坐等安排工作;自觉的做好客户的营销、维护等工作,把工作融入生活,让营销与分析相结合;增强风险意识,提高风险管理能力,维护银行的利益不受损失。
3、积极:团队关系要融洽、与客户关系要融洽。善于自我激励、善于对后进的同时进行鼓励,对于工作始终持积极乐观向上的态度,对所有的客户持乐观的态度,只要还过款的客户就有值得我们相信的理由。 4、公正:处事公正、公平、公开,只有这样才能保证团队的纯洁。
5、高效:有效地时间安排,既要养成自己的高效工作的习惯、也要通过自己的努力使同事养成这个好习惯、更重要的是让客户尊重我们的时间,让客户养成一个配合银行工作的好习惯。
6、精确:贷款分析数据要准确、语言沟通要精简、陈述案例要精辟,能够准确的抓住客户的贷款风险点。
7、睿智:营销时要能处理客户所有的刁难,说服和启发客户;调查时要不露声色的对客户的所有信息进行搜集、表现出对客户的赞赏、钦佩等;贷后时要能与客户保持良好的合作关系、逾期时对客户要软硬兼施。
8、坚持:要有持之以恒的精神对待营销,不断地对客户进行启发,运用一切手段发掘潜在客户;对逾期贷款不放弃,只要坚持,没有收不回的贷款。对于自己分析的案例要敢于坚持自己的观点,不能人云亦云;参与审贷会要把自己当作授权人员,敢于提问题,以提不出问题为耻。
四、行为准则:诚实、廉洁、避嫌、保密、尊重

 


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